§ 1 Información general

    La empresa Steiner GmbH (en adelante denominada “la empresa”) realiza sus servicios exclusivamente sobre la base de las condiciones generales de contrato. Éstas son válidas también sin acuerdos adicionales para todas las relaciones comerciales futuras.
    La parte contratante del cliente es exclusivamente la empresa, representada por el gerente. El gerente es la persona a contactar en caso de reclamaciones y otras peticiones.
    El contrato de compraventa entra en vigor al enviar la mercancía.
    Todas las ofertas se realizan sin compromiso y no son vinculantes.
    Se reserva la propiedad de las mercancías hasta su pago completo.

§ 2 Precios

    Se aplican siempre los precios en el momento del pedido.
    Para compradores al por mayor se pueden elaborar a petición ofertas especiales en caso necesario.

§ 3 Gastos de envío / tarifas de tramitación

    En envíos dentro del territorio alemán a clientes privados se factura un precio global para gastos de envío de 10,00 €. En caso de suministros a mayoristas se facturan los gastos de transporte que realmente se producen.
    En pedidos desde el extranjero también se facturan los gastos de transporte que realmente se producen.

§ 4 Derecho de revocación

    El cliente tiene el derecho a revocar el pedido en un plazo de dos semanas tras la recepción de la mercancía. La revocación no debe estar justificada, se puede realizar por escrito o mediante la devolución de la mercancía dentro de este plazo, para lo cual se tiene en cuenta la fecha de envío.
    La empresa devolverá al cliente los pagos o se encargará de poner en marcha otro pedido, según la elección del cliente. Si no se hace uso del derecho a elegir dentro del plazo de dos semanas una vez transcurrido el plazo de revocación, se reembolsará el importe.
    El cliente se encargará de devolver la mercancía a cuenta y riesgo de la empresa. En caso de un pedido con un importe de hasta 40,00 EUR, el cliente deberá hacerse cargo del franqueo para la devolución, a partir de esta cifra se hará cargo la empresa. La empresa se hace cargo de los costes independientemente del valor del pedido también si la mercancía suministrada no se corresponde con la encargada.
    El derecho de revocación no se aplica en mercancías que se han fabricado según especificaciones del cliente o que están adaptadas a sus necesidades personales. Tampoco se aplica en mercancías que no son indicadas para una devolución debido a sus características constructivas.

§ 5 Garantía

    El cliente tiene la obligación de comunicar a la empresa por escrito los defectos evidentes en un plazo de dos semanas a partir de la entrada de la mercancía. Una vez transcurrido este plazo queda excluido el ejercicio de derechos por defectos evidentes.
    Para otros defectos que se puedan reclamar en el transcurso de seis meses a partir de la entrega, la empresa se reserva el derecho a suministrar una sustitución o arreglar el objeto de la compra según su propia elección. Si la subsanación o la entrega supletoria fallan, entonces el cliente podrá ejercer el derecho, según su elección, a la rescisión (anulación del contrato) o a la disminución (reducción del precio).

§ 6 Garantías de fabricante

    Si el fabricante otorga para un producto pedido en la empresa una garantía por la fiabilidad de la mercancía, la empresa tramita para el cliente el caso de garantía junto con el fabricante. Respecto a la existencia y el alcance de tales garantías nos remitimos a las indicaciones en los resguardos de garantía, las instrucciones de servicio y a la tienda en línea.

§ 7 Suministros al extranjero

    Para entregas a países de la Unión Europea (UE) se aplica el IVA vigente actualmente de la República Federal de Alemania, a no ser que el comprador presente un número de identificación fiscal. En pedidos desde el extranjero fuera de la UE descontaremos el IVA alemán incluido de nuestros precios.
    El cliente deberá hacerse cargo de los derechos reguladores específicos del país.
    En pagos de institutos bancarios extranjeros se deberá abonar un recargo de un importe de la comisión bancaria que se produce para la empresa de 5,00 EUR actualmente.

§ 8 Condiciones de pago
Las mercancías encargadas en la empresa se pueden pagar según la elección del cliente de distintos modos:

    Reembolso / pago en efectivo
    Con este tipo de pago se produce adicionalmente la tasa de reembolso vigente respectiva. A partir de un valor de mercancía superior a los 200,00 EUR se hace cargo la empresa de la tasa de reembolso.
    Transferencia previa
    El cliente también tiene la opción de transferir el importe de la factura a la cuenta mostrada a continuación. Inmediatamente tras la entrada del pago se lleva la mercancía solicitada a la expedición de envío.
    Los datos bancarios son:
    Banco: VR Bank Westthüringen eG
    Código de identificación bancaria: 820 640 38
    Número de cuenta: 391 220
    Factura
    Esta opción de pago sólo es válida para los compradores al por mayor inscritos en la empresa.

§ 9 Entrega

    La entrega de las mercancías se realiza mediante servicio de paquetes, bultos sueltos o por Correos – principalmente en un plazo de 48 horas. En envíos mediante empresas de transporte (bultos sueltos), el conductor pone a disposición la mercancía a ras de suelo, siempre y cuando las condiciones técnicas del vehículo lo permitan (por lo general, se trata de carretilla elevadora, plataforma elevadora.
    Los suministros a compradores al por mayor tienen un plazo de entrega de aprox. 3 ó 4 semanas después del otorgamiento del pedido. En envíos mediante empresas de transporte (bultos sueltos), el conductor pone a disposición la mercancía a ras de suelo, siempre y cuando las condiciones técnicas del vehículo lo permitan (por lo general, se trata de carretilla elevadora, plataforma elevadora.
    En caso de plazos de entrega que se desvíen se informará al cliente dentro de lo posible por correo electrónico.

§ 10 Protección de datos

    Se informa al cliente que los datos personales que ha indicado durante el pedido para la tramitación de la compra se almacenan y se procesan cumpliendo las disposiciones relacionadas con el régimen de protección de datos. Sólo se permitirá el acceso a terceros a estos datos mientras sea necesario para la tramitación del contrato de compraventa.

§ 11 Varios

    Los contratos de suministro firmados con nosotros están sujetos al derecho alemán en todos los casos, también en relación con el extranjero, es decir, pedidos desde el extranjero y/o suministros al extranjero.
    Para la jurisdicción son válidos los juzgados acordados como competentes para la sede del vendedor, siempre y cuando la parte contratante sea un comerciante.
    En caso de que una disposición de estas condiciones generales de contrato sea inefectiva o pierda su vigencia posteriormente, ello no afectará la validez de las demás disposiciones.